Marketing & Sales

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"Vos clients ne sont satisfaits que parce que leurs attentes sont très basses et que personne ne fait mieux. Avoir simplement des clients satisfaits ne suf...

Les idées, les produits, les messages et les comportements se propagent comme des virus. Un comportement peut se diffuser par vagues successives jusqu’à ce ...

« Ce n’est pas un livre sur les dirigeants visionnaires charismatiques. Il ne porte pas sur des concepts de produits visionnaires, des produits visionnaire...

Les coups et les pierres peuvent me briser les os, mais le « NON » ne pourra jamais me faire de mal ! C’est la leçon qu’est sur le point d’apprendre Eric Ja...

Revanche du point de bascule : super-propagateurs, super-contagieux et essor de l’ingénierie socialeCatégories : Livres médicaux PsychologiePsychologie so...

Comprendre et utiliser les concepts d'une publicité réussie Que vous envisagiez une carrière dans la publicité ou que vous cherchiez la meilleure façon de...

Un livre intelligent et amusant écrit par un éminent psychologue de Harvard, qui utilise des recherches révolutionnaires et des anecdotes (souvent hilaran...

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En définissant ce moment précis où une tendance devient une tendance, Malcolm Gladwell sonde la surface des événements quotidiens pour révéler certaines dy...

Un classique des affaires, Comment je me suis élevé de l'échec au succès dans la vente s'adresse à quiconque a pour métier de vendre. Que vous vendiez des ...

Qu’est-ce qui est le plus dangereux : une arme à feu ou une piscine ? Quel point commun y a-t-il entre les enseignants et les lutteurs de sumo ? Pourquoi le...

Il y a plus de vingt ans, lors d'une convention d'entreprise, Eric Worre a eu une révélation qui a changé sa vie à jamais. C’est lors de cet événement qu’il...

Une histoire de la société Coca-Cola retrace ses succès et ses échecs, y compris sa récente percée dans le tiers-monde, et dresse le portrait du président d...

« Efficace, professionnel… le meilleur programme de formation de haut niveau que j’aie jamais vu… un mini-MBA pour apprendre à vendre aux grands comptes nat...

On est une Vache violette, ou on ne l’est pas. On est remarquable, ou invisible. À vous de choisir. Qu’ont Starbucks, JetBlue, Krispy Kreme, Apple, Dutch ...

With their national bestseller The Go-Giver, Bob Burg and John David Mann took the business world by storm, showing that giving is the most fulfilling and...

C'est une réalité de la vie : les oiseaux se rassemblent en vol, les poissons en bancs, et les humains se regroupent en « tribus ». Chaque entreprise, en f...

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Le guide de référence rédigé par les pionniers du growth hacking, l’une des méthodologies d’entreprise les plus en vogue de la Silicon Valley et au-delà. Au...

FIXEZ-VOUS DES OBJECTIFS AMBITIEUX... PUIS DÉPASSEZ-LES ! Des millions de personnes à travers le monde ont amélioré leur vie grâce à La Magie de la pensée...

Gary Vaynerchuk, auteur à succès classé par le New York Times et expert des réseaux sociaux, partage ses conseils durement acquis sur la manière d'interagi...

L'Histoire de Pi est à la fois le récit d'un jeune naufragé confronté à d'immenses épreuves en haute mer, et une méditation sur la religion, la foi, l'art ...

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Un maître du service client révèle ses secrets pour développer des relations commerciales durables et fidéliser la clientèle. « Nous couvrons nos clients d...

Depuis le milieu des années 1960, Alvin et Heidi Toffler prédisent les répercussions profondes des évolutions technologiques, économiques et sociales émerg...

Best-seller n° 1 du New York TimesPeter Schweizer affirme qu’en vingt-cinq ans de carrière comme journaliste d’investigation, il s’agit de l’enquête la plus...

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Éloges pour COACHING SALESPEOPLE INTO SALES CHAMPIONS « Je vois une immense valeur pour quiconque lira ce livre. Si vous adhérez à la philosophie de Keith...

Jonah Berger, professeur à la Wharton School, s'appuie sur ses recherches pour expliquer les six étapes qui rendent contagieux les produits ou les idées. Qu...

Superstar des mathématiques et inventeur de la géométrie fractale, Benoît Mandelbrot a passé les quarante dernières années à étudier les mathématiques sous-...

Votre message a le pouvoir de changer la vie de quelqu'un. L'impact que le bon message peut avoir sur une personne, au bon moment de sa vie, est incommensur...

La vente de solutions est un processus qui permet d’éliminer les incertitudes liées à la vente de produits et services intangibles et difficiles à vendre. ...

Le guide de référence pour réussir la prospection téléphonique à froid !Depuis plus de trente ans, Stephan Schiffman, le formateur en vente d’entreprise nu...

La simplicité n'est pas seulement un principe de conception chez Apple, c'est une valeur qui imprègne tous les niveaux de l'organisation. C'est ce qui a aid...

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