Marketing & Sales

The Simple Truths of Service est un classique du service à la clientèle qui vous touchera droit au cœur et ne vous lâchera plus ! Plus de cinq millions de ...

The Group Of 33 ; sous la direction de Seth Godin.Catégories : Affaires et argent CompétencesPrise de décision

Le code de la persuasion Captiver, convaincre et conclure — scientifiquement La plupart de vos tentatives pour persuader sont vouées à l'échec car le cerve...

À première vue, des entreprises comme Apple et Nike ont peu en commun avec des organisations comme les Hell’s Angels et l’Église de l’Unification. Mais en ...

USA Today Bestseller In his sixth business book, bestselling author, entrepreneur, and investor Gary Vaynerchuk explores the twelve essential emotional sk...

L'homme que Business Week qualifie d'« entrepreneur ultime de l'ère de l'information » explique le « Permission Marketing » — ce concept révolutionnaire qu...

Les commerciaux détestent lire. Voilà pourquoi Le Petit Livre rouge de la vente est court, agréable et va droit au but. Il regorge de réponses recherchées ...

Tout ce que vous pensez est faux est un manuel pour réussir dans le monde, une bible de poche destinée aux personnes talentueuses mais timides pour aider à ...

PR! est l’ouvrage historique novateur de Stuart Ewen sur les relations publiques. Il débute pendant la Première Guerre mondiale, lorsque Ivy Lee, l'un des...

Les publicitaires derrière The Age of Persuasion de CBC Radio conjuguent une histoire sociale vivante et des années d’expérience dans le secteur pour montre...

Eating The Big Fish : How Challenger Brands Can Compete Against Brand Leaders, Deuxième édition, révisée et augmentée La deuxième édition du best-seller int...

« Les résultats obtenus grâce à How to Get Your Competition Fired ont été incroyables. Notre volume d’affaires mensuel a littéralement doublé. » – Bill Jea...

Terry O'reilly et Mike Tennant, les hommes de la publicité derrière « The Age of Persuasion », l'émission de radio populaire diffusée sur la Société Radio-C...

Après avoir reçu soudainement une avalanche de courrier indésirable destiné aux nouveaux parents — bien que sa femme ne soit alors que enceinte — Erik Larso...

Démontre la nécessité pour les entreprises de développer des produits, des services et des techniques innovants que les consommateurs rechercheront, et four...

MKTGCategories: Business & Money Marketing & Sales MarketingGeneral Book details Author: Lamb, Charles,McDaniel, Carl,Hair, Joe Format: pap...

« Le gouffre est l'endroit où les fortunes de la haute technologie se perdent... la tornade est l'endroit où elles se font. » — Steve Jobs, fondateur et PD...

Dans son livre « Crush It! » paru en 2009, Gary Vaynerchuk insistait sur le fait qu'une marque personnelle dynamique était cruciale pour la réussite entrepr...

Que savons-nous vraiment des raisons qui nous poussent à acheter ? Qu'est-ce qui influence réellement nos décisions dans le monde saturé de messages d'auj...

Ce livre fera décoller votre entreprise -----rapidement. Que vous ayez déjà une entreprise ou que vous brûliez d’envie d’en créer une, voici une recette pou...

Un guide pratique pour offrir un service client exceptionnel La plupart des professionnels de la publicité et du marketing affirmeraient qu’offrir un excel...

Vendez sur Amazon et laissez-les faire le plus gros du travail Vendre sur Amazon est devenu l'un des moyens les plus populaires de générer des revenus en li...

Découvrez les techniques derrière un beau design en déconstruisant les designs pour les comprendre Le terme « hacker » a été redéfini pour désigner quicon...

Remportez davantage de contrats grâce à un argumentaire commercial parfait ! « Power Messaging est un élément fondamental de nos campagnes marketing mondial...

Tout le monde peut mettre 15 minutes par jour de côté pour bâtir sa sécurité financière. Bien entendu, on aimerait avoir plus de temps, mais nous pouvons to...

From the world’s leading high-tech strategist comes the definitive road map to help established companies create next-generation growth. Geoffrey Moore’...

Découvrez comment générer davantage de trafic, de prospects et de ventes pour votre activité en ligne en appliquant les principes fondateurs du marketing di...

Il est temps de vivre dans la maison de vos rêves sans faire exploser le plafond de vos cartes de crédit. Découvrez comment avec Affordable Interior Design...

Tim Harford. Comprend des références bibliographiques (p. 253-262) et un index.Catégories : Entreprises et argent Marketing et ventesComportement du conso...

Tenter de conquérir Internet est une manière glorieusement inefficace de bâtir une entreprise.Oubliez l’idée de devenir un influenceur. Ce n’est pas parce q...

Romi Neustadt est passionnée par l'idée d'aider les autres à créer des entreprises lucratives de vente directe et de marketing de réseau, qui leur offrent u...

Les organisations font face à une crise de l'engagement. Qu'il s'agisse de clients, d'employés, de patients, d'étudiants, de citoyens ou de parties prenante...

À mesure que les secteurs d’activité deviennent de plus en plus hostiles, il est clair que de solides compétences en matière de construction de marque sont...

Aucune autre voiture américaine ne possède le prestige de la Corvette et, au début de 1997, General Motors dévoila la superbe Corvette de cinquième générat...

Les communautés de marque qui réussissent reposent sur des préoccupations mutuelles, des valeurs partagées et des expériences communes, et non simplement su...

Le chroniqueur des technologies du Wall Street Journal révèle l'histoire fascinante derrière l'expression trompeusement simple que les acheteurs tiennent po...

Le classique à succès du gourou de la vente Jeffrey Gitomer est désormais disponible en livre de poche La Bible de la vente de Jeffrey Gitomer a été classé...

Qu'est-ce qui fait un vainqueur ? LA PENSÉE ET LA RICHESSE est le grand-père de tous les livres de motivation et le premier livre à aborder la question : ...

Un guide essentiel pour tout type d'artiste qui leur apprend à se passer du système des galeries, à trouver leur niche et à se connecter directement avec l...

La nature du travail des professionnels de la communication a considérablement évolué au cours de la dernière décennie. S’ils préparent toujours des discour...

Ari Weinzweig, figure entrepreneuriale et cofondateur de la célèbre Zingerman's Deli, révèle les secrets d'un service client de classe mondiale. Zingerman'...

Un puissant appel à l’action, la culture client bouleverse certaines de nos croyances les plus fondamentales sur le service client, la gestion de la relati...

UN LIVRE DONT LES COMMERCIAUX SONT DEMANDÉS À SOUCHE... Que vous souhaitiez gagner plus d’argent en concluant davantage de ventes, gérer autant de prosp...

Touareg, which is virtually the same car. We believe that $225 Pumas will make our feet feel better-and look cooler-than $20 no-names . . . And believing i...

Obtenez des résultats meilleurs et plus rapides, avec moins de capital et moins de ressources ! « [The High-Velocity Edge] contient des idées qui forment la...

ABC’s of Relationship Selling, 10/e trains readers on a specific, yet generic, step-by-step selling process that is universal in nature. This new edition pr...

En ce qui concerne la manière dont les affaires sont menées en ligne, le sol se dérobe sous nos pieds en ce moment même--et très rapidement. L'approche univ...

L'art de développer des relations client à long terme qui sont l'élément vital de toute entreprise prospère. « Les principes fondamentaux de Sewell sont p...