Les organisations font face à une crise de l'engagement. Qu'il s'agisse de clients, d'employés, de patients, d'étudiants, de citoyens ou de parties prenantes, les organisations peinent à impliquer de manière significative leurs principaux groupes constitutifs qui disposent d'une ressource précieuse et limitée : leur temps. Sans surprise, ces parties prenantes ont développé des boucliers pour se protéger. Seules quelques organisations privilégiées sont autorisées à pénétrer ce bouclier, et encore moins réussiront à susciter un engagement significatif. Pour percer cette protection et engager le public, les organisations ont besoin d'un avantage. La ludification (gamification) est apparue comme un moyen d'obtenir cet avantage et les organisations commencent à la considérer comme un outil clé de leur stratégie d'engagement numérique. Bien que la ludification ait un potentiel énorme pour faire la différence, la plupart des entreprises s'y prennent mal. Gartner prévoit que d'ici 2014, 80 % des applications ludifiées actuelles ne parviendront pas à atteindre leurs objectifs commerciaux, principalement en raison d'une mauvaise conception. En tant que tendance, la ludification est au sommet du cycle de battage médiatique (hype cycle) ; elle a été survendue et est largement mal comprise. Nous nous dirigeons vers une chute inévitable. Trop d'organisations ont été amenées à croire que la ludification est un élixir magique pour endoctriner les masses et les manipuler pour qu'elles obéissent. Ces organisations prennent les gens pour des marionnettes, et ces efforts ouvertement cyniques sont voués à l'échec. Ce livre dépasse le battage médiatique et se concentre sur les 20 % qui réussissent. Nous avons parlé à des centaines de dirigeants d'organisations dans le monde entier au sujet de leurs stratégies de ludification et nous avons constaté des succès spectaculaires. Le livre examine certains de ces succès et identifie les caractéristiques communes de ces initiatives pour définir l'espace de réussite. C'est un guide écrit pour les responsables d'initiatives de ludification afin de les aider à éviter les pièges et à employer les meilleures pratiques, pour s'assurer qu'ils rejoignent les 20 % qui réussissent. Gamify montre la ludification en action : comme une approche puissante pour engager et motiver les gens à atteindre leurs objectifs, tout en atteignant simultanément les objectifs organisationnels. Elle peut être utilisée pour motiver les gens à changer de comportement, à développer des compétences et à stimuler l'innovation. Le point idéal pour les objectifs de ludification est l'espace où les objectifs commerciaux et les objectifs des joueurs sont alignés. Comme les deux faces d'une même pièce, les objectifs des joueurs et ceux de l'entreprise peuvent paraître différents, mais ils sont souvent identiques, exprimés de manières différentes. La clé du succès de la ludification est d'engager les gens sur le plan émotionnel et de les motiver à atteindre leurs objectifs.

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Détails du livre

• Auteur : Burke, Biran
• Format : livre relié
• Édition : 1
• Éditeur : Routledge
• Langue : Anglais
• Pages : 194
• ISBN-13 : 9781937134853