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Fournit des exemples de gestion de problèmes de personnel tels que l’insubordination, l’absentéisme, le mauvais usage du courrier électronique, l’abus de dr...
101 exemples de comptes rendus pour documenter les problèmes de rendement des employés : guide sur les mesures disciplinaires progressives et le licenciement
Paul Falcone
plastic_comb , 1999
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Que vous soyez un professionnel des ressources humaines ou un manager, il y a de fortes chances qu'une tâche vous déplaise particulièrement : mener des entr...
2600 phrases pour des évaluations de performance efficaces : mots et expressions prêts à l'emploi qui donnent de vrais résultats
Falcone, Paul
paperback , 2005
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Inapte au commandement — Le patron sans patron — Le patron qui se décharge sur les autres — Incompétent mais bien pistonné — Le patron dispersé — Totalement...
Guide de survie pour travailler avec des patrons difficiles : comment gérer les tyrans, les idiots, les traîtres et autres managers venus de l'enfer
Scott, Gini
paperback , 2005
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Démystifie le tableau de bord financier--comptes de résultat, tableaux de flux de trésorerie et bilans.Catégories :
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Développement des...
La comptabilité pour les personnes qui ont peur des chiffres : un guide de survie pour les propriétaires de petites entreprises
Fotopulos, Dawn
Paperback , 2014
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Lorsque vous aidez vos clients à prendre des décisions commerciales rentables, vous obtenez une solution gagnant-gagnant, susceptible de déboucher sur une r...
La vente-conseil : la méthode Hanan pour conclure des ventes à forte marge auprès de décideurs de haut niveau
Hanan, Mack
paperback , 2011
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Outlines The Skills And Techniques Of Providing Superior Customer ServiceCategories:
Business & Money
Processes & InfrastructureCustomer Relations
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Delivering Knock Your Socks Off Service (Knock Your Socks Off Series)
Zemke, Ron,Anderson, Kristin J.
hardcover , 1991
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Vous voulez plus de clients ? De meilleurs clients ? Voici comment ! Complété par des feuilles de travail, des exercices et des exemples entièrement nouveau...
Développez votre clientèle dès maintenant ! (TM) : Un programme marketing de 28 jours pour les professionnels, les consultants et les coachs
Hayden, C. J.
paperback , 2013
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Une fois passée l’excitation des débuts, lorsque l’équipe se met en place et devient opérationnelle, cet ouvrage montre aux membres de l’équipe, aux respons...
Faire durer la dynamique d’équipe : une boîte à outils pour renouveler et ressourcer vos équipes au travail
Harrington-Mackin, Deborah
paperback , 1996
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Perkins, président d'un cabinet de conseil en gestion, cite des moments critiques de l'expédition antarctique de Shackleton en 1914 pour illustrer dix strat...
Diriger dans l'extrême : leçons de leadership tirées des limites de l'endurance humaine - L'extraordinaire épopée de l'expédition de Shackleton en Antarctique
Perkins, Dennis N. T.,Holtman, Margaret P.,Mccarthy, Catherine,Kessler, Paul R.
hardcover , 2000
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Désormais dans une troisième édition — le guide à succès pour rédiger de meilleures propositions et acquérir davantage de clients.Catégories :
Ouvrages de ...
Propositions commerciales persuasives : écrire pour gagner plus de clients, de commanditaires et de contrats
Sant, Tom
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Quel est le meilleur moyen de découvrir les besoins d’un client potentiel ? Posez-lui la question ! Cela paraît assez simple, mais de nombreux vendeurs sont...
Les questions commerciales qui concluent la vente : comment cerner les véritables besoins de vos clients
Brennan, Charles D.
Paperback , 1994
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"If youâre like most sales leaders, your incentive program is a constant challenge, as you try to jumpstart sales, energize a geographically dispersed an...
The Complete Guide to Sales Force Incentive Compensation: How to Design And Implement Plans That Work
Zoltners, Andris A.,Sinha, Prabhakant,Lorimer, Sally E.
Hardcover , 2006
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Un rapide tour d’horizon des gros titres de n’importe quel jour du XXIe siècle met en lumière des catastrophes ayant des répercussions mondiales sur les mar...
Le guide de reprise après sinistre : un plan étape par étape pour assurer la continuité des activités et protéger les opérations, installations et actifs essentiels
Webber, Lawrence,Wallace, Michael
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Personne ne devient un grand leader sans être d’abord un grand apprenant. Le Guide d’activités de formation au leadership offre aux formateurs un large éve...
Le livret d’activités de formation au leadership : 50 exercices pour former des leaders efficaces
Lois B. Hart,Charlotte S. Waisman
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« Des diapositives percutantes, un langage corporel confiant et beaucoup de contact visuel, c'est très bien. Mais si un discours est décousu, illogique ou t...
L'art perdu du grand discours : comment l'écrire... comment le prononcer
Dowis, Richard
paperback , 1999
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David Mullen, Jr., dont le programme de conseillers financiers chez Merrill Lynch affichait un taux de réussite deux fois supérieur à la moyenne du secteur...
L’équipe de conseillers financiers millionnaires : les bonnes pratiques des équipes les plus performantes
Mullen Jr., David J.
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Comment quantifier la valeur des employés ? Avec beaucoup de précaution.Catégories :
Affaires et argent
Développement des affaires et entrepreneuriatEntre...
Le retour sur investissement du capital humain : mesurer la valeur économique de la performance des employés
Fitz-Enz, Jac
hardcover , 2009
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En se concentrant sur vingt obstacles majeurs à une gestion efficace du temps, un guide sur l'utilisation judicieuse du temps offre des solutions pratiques ...
Le piège du temps : Le livre classique sur la gestion du temps
Mackenzie, Alec
paperback , 1997
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