Médaille d’argent de l’Axiom Business Book Award dans la catégorie Technologies de l’entrepriseLe guide indispensable du marketing axé sur les données, rédigé par l’équipe derrière la plateforme de gestion des données qui contribue à la croissance de Salesforce, le leader mondial de la gestion de la relation client (CRM)Une transformation radicale est en cours dans le domaine du marketing. Les technologies numériques, les réseaux sociaux et le commerce électronique ont profondément modifié la façon dont les consommateurs accèdent à l’information,...
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Médaille d’argent de l’Axiom Business Book Award dans la catégorie Technologies de l’entrepriseLe guide indispensable du marketing axé sur les données, rédigé par l’équipe derrière la plateforme de gestion des données qui contribue à la croissance de Salesforce, le leader mondial de la gestion de la relation client (CRM)Une transformation radicale est en cours dans le domaine du marketing. Les technologies numériques, les réseaux sociaux et le commerce électronique ont profondément modifié la façon dont les consommateurs accèdent à l’information, commandent des produits et achètent des services. Grâce aux technologies les plus récentes — cloud, mobile, réseaux sociaux, Internet des objets (IoT) et intelligence artificielle (IA) —, nous disposons plus que jamais de données sur les consommateurs ainsi que sur leurs besoins, leurs envies et leurs affinités. Data Driven vous montrera comment :
● Cibler et séduire vos clients avec une précision et un succès sans précédent● Rapprocher les clients de votre marque et les inciter à interagir avec elle, à effectuer des achats et à rester fidèles● Collecter, organiser et analyser les données provenant de toutes les sources, puis les exploiter sur tous les canaux● Élaborer une stratégie marketing axée sur les données et adaptée à tous les publics● Offrir aux consommateurs des interactions hautement personnalisées● Améliorer le service client pour offrir la meilleure expérience possible● Améliorer vos produits et optimiser vos systèmes d’exploitation● Utiliser l’IA et l’IoT pour anticiper les évolutions futures des marchés
Vous découvrirez les trois principes permettant d’élaborer une stratégie de données efficace et les cinq sources de la puissance des données. Vous verrez comment d’éminentes entreprises mettent en œuvre ces stratégies axées sur les données : comment Pandora a utilisé des données secondaires et tertiaires pour mieux connaître ses auditeurs ; comment Georgia-Pacific est passée de la pénurie à l’abondance en matière de données ; et comment Dunkin’ Brands a tiré parti des données CRM pour démultiplier l’engagement des clients. Et si vous vous demandez ce que l’avenir nous réserve, vous découvrirez sept prévisions pour mieux vous préparer à ce qui pourrait suivre. Certainement destiné à devenir un classique, Data Driven constitue une feuille de route pratique pour comprendre le paysage du marketing moderne et une boîte à outils pour réussir face aux changements déjà en cours et à ceux qui viendront.
Catégories :
- Affaires et finances
- Processus et infrastructures
- Développement des affaires et entrepreneuriat
- Informatique et technologies
- Développement et conception Web
Détails du livre
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Auteurs : Chavez, Tom, Vaidya, Vivek, O’Hara, Chris
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Format : relié
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Édition : 1
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Éditeur : McGraw Hill
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Langue : anglais
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Nombre de pages : 256
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ISBN-13 : 9781260441536
