Cette troisième édition offre au professionnel de la qualité une ressource mise à jour qui suit précisément le corps de connaissances (Body of Knowledge) de l'ingénieur qualité certifié (CQE) de l'ASQ. Aujourd'hui, il n'est pas rare que l'ingénieur qualité soit impliqué dans des activités d'amélioration de la qualité dans les secteurs de la santé, de la finance, de l'éducation, des applications logicielles et d'autres secteurs non manufacturiers. En réponse, de nombreux nouveaux exemples et illustrations couvrant des applications dans certains...
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Cette troisième édition offre au professionnel de la qualité une ressource mise à jour qui suit précisément le corps de connaissances (Body of Knowledge) de l'ingénieur qualité certifié (CQE) de l'ASQ. Aujourd'hui, il n'est pas rare que l'ingénieur qualité soit impliqué dans des activités d'amélioration de la qualité dans les secteurs de la santé, de la finance, de l'éducation, des applications logicielles et d'autres secteurs non manufacturiers. En réponse, de nombreux nouveaux exemples et illustrations couvrant des applications dans certains de ces domaines ont été ajoutés. Les caractéristiques clés de cette troisième édition comprennent : des références nouvelles et mises à jour, une révision approfondie des méthodes statistiques, complétée par de nombreux exemples et illustrations actualisés, et plus de 75 nouvelles entrées de glossaire. Ce manuel peut être utilisé pour la préparation à l'examen CQE ou comme ouvrage de référence pour le développement professionnel. Lorsqu'une description ou une discussion complète d'un sujet dépasse le cadre de ce manuel, des références utiles ont été incluses pour une lecture approfondie. Les ingénieurs qualité trouveront dans ce livre un ajout indispensable à leur bibliothèque.
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