Que vous soyez le propriétaire de votre propre petite entreprise, cadre intermédiaire dans une entreprise de taille moyenne ou PDG d'une multinationale, ce livre peut vous montrer comment améliorer vos bénéfices et votre productivité. Comment ? En suivant les principes de La méthode de management de Deming.

Les cadres intermédiaires et de haut niveau, en particulier, trouveront la méthode du Dr Deming provocatrice et controversée. Il prône une refonte totale de la manière dont les managers américains gèrent. Parmi ses principaux reproches figurent : les managers qui dirigent à coups de slogans ou en fixant des quotas, les managers qui ne savent pas ce qu'ils ont à faire et qui ne peuvent pas définir les responsabilités des travailleurs qui leur sont subordonnés, les managers qui ont tendance à blâmer les travailleurs, sans réaliser que ces derniers souhaitent être fiers de leur travail. Le changement, selon le Dr Deming, commence au sommet avec une direction informée et soucieuse de la qualité. Ce livre contient d'excellents conseils sur la manière d'atteindre ce niveau d'expertise managériale dans l'analyse de l'auteur des célèbres 14 points pour les managers du Dr Deming et de ses Maladies mortelles du management.

Les techniques de management du Dr Deming sont toutes soigneusement expliquées dans ce traitement détaillé et étape par étape de leurs principaux points et de leurs applications pratiques à la vie quotidienne des affaires.

Une grande partie de La méthode de management de Deming est consacrée aux applications pratiques de la méthode par certaines des entreprises américaines les plus innovantes, notamment Honeywell, AT&T et Campbell's Soup.

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