La discipline du design de l'expérience utilisateur (UX) est devenue une pratique mature et assurée, et cette édition reflète, voire accélère dans certains domaines, cette évolution. Techniquement, il s'agit de la deuxième édition de The UX Book, mais une telle partie est nouvelle qu'il s'apparente davantage à une suite.

L'une des tendances positives majeures en UX est l'accent mis continuellement sur le design, un type de design qui met en valeur les compétences créatives et les connaissances du designer et incarne une synthèse entre technologie, utilisabilité, utilité, esthétique et sens pour l'utilisateur. Dans cette édition, un nouveau cadre conceptuel de design descendant est introduit pour accompagner les lecteurs dans cette évolution.

Cette édition entière est orientée vers un processus de cycle de vie UX agile, expliqué à travers le modèle en entonnoir de l'UX agile, comme une meilleure correspondance avec l'approche agile devenue la norme de facto en génie logiciel. Pour refléter ces tendances, même le sous-titre du livre a été modifié en « Conception UX agile pour une expérience utilisateur de qualité ».

Conçu comme un manuel pratique et un guide de terrain pour les professionnels de l'UX, ainsi que comme un manuel pour les étudiants aspirants, le livre est accompagné d'exercices en classe et de projets d'équipe.

L'approche est pratique plutôt que formelle ou théorique. L'objectif principal reste d'inculquer une compréhension de ce qu'est une bonne expérience utilisateur et de la manière d'y parvenir. Pour mieux servir cet objectif, les processus, méthodes et techniques sont introduits tôt afin d'établir des concepts liés aux processus servant de contexte aux discussions des chapitres ultérieurs.

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