En 1990, IBM a connu son année la plus rentable à ce jour. En 1993, l’industrie informatique avait évolué si rapidement que l’entreprise se dirigeait vers une perte de 16 milliards de dollars et figurait sur une liste d’entreprises menacées d’extinction. Elle était victime de sa propre taille imposante, d’une culture d’entreprise repliée sur elle-même et de l’ère de l’ordinateur personnel qu’elle avait elle-même contribué à inventer.
C’est alors que Lou Gerstner est appelé pour diriger IBM. Presque tous ceux qui assistaient au déclin fulgurant de cette icône américaine présumaient que Gerstner avait rejoint IBM pour présider à la poursuite de sa désintégration en une confédération d’unités commerciales autonomes. Cette stratégie, déjà bien engagée à son arrivée, aurait effectivement éliminé l’entreprise qui avait inventé bon nombre des technologies les plus importantes du secteur.
Au lieu de cela, Gerstner a pris le contrôle de l’entreprise et a exigé que les dirigeants travaillent ensemble pour rétablir la mission d’IBM en tant que fournisseur de solutions informatiques axé sur le client. Prenant une longueur d’avance sur ses détracteurs, Gerstner a pris la décision audacieuse de maintenir l’entreprise unie, de réduire les prix de son produit phare afin de préserver sa compétitivité et a presque avec défi déclaré : « La dernière chose dont IBM a besoin en ce moment, c’est d’une vision. »
Qui dit que les éléphants ne savent pas danser ? raconte l’histoire de la transformation concurrentielle et culturelle d’IBM. De sa propre plume, Gerstner relate en détail son arrivée dans l’entreprise et sa campagne pour reconstruire l’équipe de direction et redonner au personnel un sens renouvelé de sa mission. Au cours de ce processus, Gerstner a défini une stratégie pour le géant de l’informatique et a refondé la culture sclérosée engendrée par le succès même de l’entreprise.
Témoignage direct d’un redressement extraordinaire, étude de cas unique sur la gestion d’une crise et réflexion approfondie sur l’industrie informatique et les principes du leadership, Qui dit que les éléphants ne savent pas danser ? résume l’accomplissement historique de Lou Gerstner dans le monde des affaires. Plongeant les lecteurs au cœur du quotidien du PDG d’IBM, Gerstner relate les réunions de haut niveau et explique les décisions difficiles, prises sous une pression intense et sans retour possible. Il expose également les conclusions durement acquises sur l’essence même qui permet à une grande entreprise de prospérer.
Dans l’histoire des affaires modernes, de nombreuses entreprises sont passées du statut de leaders de leur secteur à celui de sociétés au bord de l’extinction. Grâce aux efforts héroïques d’une nouvelle équipe de direction, certaines ont même réussi à se ressusciter et à survivre dans l’ombre de leur stature passée. Mais une seule entreprise a atteint le sommet d’une industrie, a frôlé l’effondrement, puis, au-delà de toutes les attentes, a réussi à reprendre sa place de référence. Cette entreprise, c’est IBM.
Lou Gerstener, Jr., a été président-directeur général d’IBM d’avril 1993 à mars 2002, date à laquelle il a pris sa retraite de ce poste. Il est resté président du conseil d’administration jusqu’à la fin de l’année 2002. Avant de rejoindre IBM, M. Gerstner a été pendant quatre ans président-directeur général de RJR Nabisco, Inc. Auparavant, il avait passé onze ans chez American Express Company, où il était président de la société mère et président-directeur général de sa plus importante filiale. Avant cela, M. Gerstner était administrateur du cabinet de conseil en gestion McKinsey & Co., Inc. Il est titulaire d’une licence en ingénierie de Dartmouth College et d’un MBA de la Harvard Business School.

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Détails du livre

• Auteur : Gerstner, Louis V., Jr.
• Format : relié
• Édition : Première édition
• Éditeur : Harper Business
• Langue : Anglais
• Nombre de pages : 320
• ISBN-13 : 9780060523794