Alignez les besoins de votre entreprise sur ceux de l’informatique en mettant en œuvre ServiceNow IT Operations en toute simplicité.
Principales fonctionnalités : Rédigé conformément aux dernières spécifications, cet ouvrage couvre les notions fondamentales jusqu’aux concepts avancés, ainsi que l’architecture. Adoptez une approche de la gestion des opérations centrée sur les services et regroupez toutes les données de vos ressources dans un dossier informatique unique. Relevez le défi majeur que représente la gestion de multiples activités commerciales — y compris à l’échelle mondiale — sur une infrastructure informatique complexe et constatez des résultats immédiats.
Description du livre :
ServiceNow ITOM permet de gérer les infrastructures et les processus avec un haut degré d’automatisation. Il comprend différents volets qui garantissent des performances optimales pour ses applications et les infrastructures de l’entreprise, et favorisent la création d’une organisation rationalisée et agile grâce à la visibilité au niveau des services et à l’automatisation.
Ce livre est un guide complet basé sur la version Geneva. Il vous aidera à découvrir comment relier les activités informatiques aux besoins de l’entreprise, au lieu de vous concentrer uniquement sur les processus internes du service informatique. Il adopte une approche de la gestion des opérations centrée sur les services et regroupe toutes les données de vos ressources dans un dossier informatique unique. Vous découvrirez la découverte, l’orchestration, le serveur MID et la gestion du cloud, afin de tirer pleinement parti de ServiceNow IT Operations Management pour améliorer la qualité de service et accroître la disponibilité des services.
À la fin de ce livre, vous serez en mesure d’améliorer la disponibilité des services et de bénéficier d’une visibilité immédiate sur les services essentiels à l’activité, et bien plus encore, depuis un écran unique.
Ce que vous apprendrez : Guide étape par étape pour configurer chaque fonctionnalité de ServiceNow ITOM Installer et configurer l’application ou le module d’extension requis Intégrer d’autres services fournisseurs, selon les besoins Explorer les capacités d’orchestration et apprendre à analyser les données Découvrir l’interface graphique de ServiceNow Intégrer d’autres applications dans ServiceNow Aborder les concepts fondamentaux jusqu’aux notions avancées Découvrir les bonnes pratiques et les fonctionnalités avancées
À qui s’adresse ce livre :
Ce livre s’adresse aux administrateurs système, aux responsables des opérations informatiques et aux directeurs informatiques qui prévoient de mettre en œuvre ServiceNow IT Operations Management au sein de leur organisation. Aucune connaissance de ServiceNow ITOM n’est requise.

Catégories :

• Informatique et technologies
  • Logiciels
    • Applications d’entreprise