Notre secteur a toujours dû faire face au changement. Mais l'environnement dans lequel nous évoluons aujourd'hui exige un changement d'une tout autre envergure. Nous sommes passés d'un changement épisodique à un changement continu et, comme l'a souligné John Kotter, cela nécessite un ensemble de compétences totalement différent et un niveau d'urgence bien supérieur.

Dans son nouveau livre A Culture of High Performance: Achieving Higher Quality at a Lower Cost, le leader d'opinion Quint Studer explique comment tirer parti des valeurs fortes qui ont toujours défini les professionnels de la santé — passion, courage, volonté d'apprendre — pour relever les défis de notre environnement extérieur perturbé.

Adoptant son style conversationnel caractéristique, il présente le cadre, les principes, les processus et les tactiques permettant d'ancrer l'excellence dans votre organisation, tout en développant une culture d'exécution cohérente et fiable qui améliore la qualité (encore et encore !) tout en maîtrisant les coûts.

Le livre révèle :

Un examen des dernières recherches validant les comportements et pratiques réellement efficaces

Le cadre et les principes fondamentaux qui jettent les bases d'un changement culturel radical

Un modèle simple en sept étapes pour vous aider à diagnostiquer les lacunes, élaborer un plan de traitement et intégrer les systèmes qui stimulent la performance

Pourquoi la transparence et une communication directe renforcent la confiance et favorisent l'engagement

Comment créer et diffuser un ensemble clair d'objectifs objectifs, pondérés et alignés, qui brisent les silos et responsabilisent les collaborateurs dans l'atteinte des résultats

Une méthode pour garantir que les dirigeants reçoivent la formation et le développement dont ils ont besoin

Des tactiques à fort impact qui alignent les comportements et les processus dans toute votre organisation

Les phases de changement auxquelles vous attendre et comment aider vos équipes à les traverser

Comment établir un lien avec les profils rationnels et les profils émotionnels (la plupart d'entre nous étant un mélange des deux) lorsque vous cherchez à impulser le changement

A Culture of High Performance est le compagnon idéal du classique à succès de Studer, Hardwiring Excellence. Riche en nouvelles recherches et en idées novatrices — le tout illustré par des histoires humoristiques, stimulantes et inspirantes — ce livre est indispensable à tout dirigeant qui s'efforce de préserver ses marges tout en maintenant une organisation qui soit un lieu de travail idéal pour les employés, un lieu d'exercice privilégié pour les médecins et un lieu de soins optimal pour les patients.

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