David Novak a compris depuis longtemps qu’on ne peut pas diriger une grande organisation, quelle que soit sa taille, sans rallier ses équipes à sa cause, susciter leur enthousiasme et les mobiliser sans relâche autour de la mission. Mais comment s’y prendre ? Il existe d’innombrables ouvrages sur le leadership, mais combien aideront réellement un responsable d’équipe chez Taco Bell, un PDG du Fortune 500, un nouvel entrepreneur ou n’importe qui entre les deux ? Au cours de ses quinze...
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David Novak a compris depuis longtemps qu’on ne peut pas diriger une grande organisation, quelle que soit sa taille, sans rallier ses équipes à sa cause, susciter leur enthousiasme et les mobiliser sans relâche autour de la mission. Mais comment s’y prendre ? Il existe d’innombrables ouvrages sur le leadership, mais combien aideront réellement un responsable d’équipe chez Taco Bell, un PDG du Fortune 500, un nouvel entrepreneur ou n’importe qui entre les deux ?
Au cours de ses quinze années chez Yum! Brands, Novak a élaboré un programme déposé sous le nom de Taking People with You. Chaque année, il consacre plusieurs semaines à l’enseigner lui-même à des milliers de cadres dans le monde entier. Il les convainc qu’ils ne pourront jamais accomplir de grandes choses tant qu’ils n’auront pas appris à rallier les autres à leur cause. Aucune compétence professionnelle n’est plus importante. Et le succès extraordinaire de Yum! (au moins 13 % de croissance au cours de chacune des neuf dernières années) lui donne raison.
Novak sait que les cadres n’ont pas besoin de platitudes sur le leadership ni de théories d’école de commerce. Il va donc droit au but avec un guide étape par étape pour fixer des objectifs ambitieux, faire travailler les gens ensemble, dépasser largement ses objectifs et fêter ses succès après avoir donné tort aux sceptiques. Puis recommencer, encore et encore, jusqu’à ce que l’excellence constante devienne un élément essentiel de votre culture.
À la fin de chaque chapitre, ce livre propose des outils concrets qui vous inviteront à réfléchir à votre véritable niveau de maîtrise des principaux aspects du leadership. Et si vous les mettez en pratique, vous progresserez immédiatement.
Vous apprendrez à…
⢠Comprendre ce qui se passe dans la tête de vos collaborateurs. Vous ne pourrez les convaincre de rien tant que vous ne verrez pas le monde de leur point de vue.
⢠Voir grand. Si vos ventes ont progressé de 3,5 % l’an dernier, ne visez pas 4 % cette année, mais 15 %. Même si vous échouez, vous ferez probablement mieux qu’avec un objectif plus modeste.
⢠Faire preuve d’« authenticité extraordinaire ». Montrez parfois vos faiblesses et reconnaissez que vous n’avez pas toutes les réponses.
⢠Chercher de bonnes idées là où on ne les attend pas. L’équipe de Novak a imaginé les Cool Ranch Doritos pour Frito-Lay lors d’une visite dans le rayon des vinaigrettes d’un supermarché.
⢠Adopter un état d’esprit positif. Il y a une énorme différence entre un patron qui dit « On peut essayer » et un autre qui affirme « On peut y arriver ! »
⢠Célébrer les premiers essais, pas seulement les touchdowns. Reconnaître et récompenser publiquement les petites victoires permet à tout le monde de rester motivé sur la durée.
⢠Vous débarrasser des cyniques. Dans bien des équipes, une personne rejettera vos valeurs et diffusera une énergie négative. La mettre à l’écart montrera à tous les autres que vous êtes sérieux.
Préparez-vous à changer votre façon de penser le leadership et, plus important encore, la manière dont vous le pratiquez chaque jour.
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