Les plus grandes entreprises du monde font appel à Jonathan Byrnes du MIT pour identifier où se cachent leurs profits. Grâce à sa méthode systématique d'analyse de la rentabilité, elles peuvent déterminer rapidement quels secteurs de leur activité méritent d'être développés et lesquels ne sont qu'un gaspillage de ressources. Ensuite, en utilisant les « leviers de profit » de Byrnes, elles peuvent transformer des activités non rentables en bonnes affaires, et de bonnes affaires en excellentes. Nous vivons désormais à...
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Les plus grandes entreprises du monde font appel à Jonathan Byrnes du MIT pour identifier où se cachent leurs profits. Grâce à sa méthode systématique d'analyse de la rentabilité, elles peuvent déterminer rapidement quels secteurs de leur activité méritent d'être développés et lesquels ne sont qu'un gaspillage de ressources. Ensuite, en utilisant les « leviers de profit » de Byrnes, elles peuvent transformer des activités non rentables en bonnes affaires, et de bonnes affaires en excellentes.
Nous vivons désormais à l'ère des marchés de précision, pourtant la plupart des processus de gestion enseignés dans les écoles de commerce ont été développés pour l'ère précédente, celle des marchés de masse. Les gestionnaires les plus avisés d'aujourd'hui exploitent ce décalage. Ils repensent la stratégie, les relations clients, les opérations et les indicateurs, tout en surmontant la résistance interne au changement constructif. Ils rejettent également des mythes nuisibles tels que :
• Les revenus sont bons, les coûts sont mauvais
• Tous les clients devraient bénéficier du même excellent service
• Si chacun fait bien son travail, l'entreprise prospérera
Byrnes révèle une vérité qui dérange : il est possible, voire facile, que chacun atteigne ou dépasse ses objectifs budgétaires et que l'entreprise conserve pourtant une part énorme de ses activités non rentables, quel que soit l'indicateur utilisé. Mais les leviers de profit peuvent tout changer. Par exemple, plusieurs entreprises de premier plan ont utilisé ces leviers pour augmenter leurs ventes de plus de 35 % auprès de leurs clients les plus fidèles, tandis que d'autres ont réduit leurs coûts d'exploitation — ainsi que ceux de leurs clients — de plus de 30 %. Une entreprise décrite dans le livre a augmenté ses bénéfices nets de plus de 50 % en trois ans. Ce livre est un guide pratique, étape par étape, pour obtenir de tels résultats.
Chaque entreprise possède un potentiel énorme qui ne demande qu'à être libéré ; ce livre propose de nouvelles stratégies audacieuses pour vous aider à trouver et à développer ces îlots de profit.
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