L'externalisation améliorée : un guide pour des solutions plus intelligentes et plus dynamiques

Au cours de la dernière décennie, le nombre de services pouvant être externalisés a augmenté de façon exponentielle. Pourtant, des études suggèrent que 50 % des contrats d'externalisation signés au cours des trois dernières années ne répondront pas aux attentes.

Linda Cohen et Allie Young, expertes en approvisionnement chez Gartner, soutiennent que cela est dû au fait que la plupart des organisations utilisent des approches d'externalisation ponctuelles, à la fois à courte vue et inefficaces. S'appuyant sur des recherches approfondies menées sur plusieurs années, ce livre dévoile un nouveau modèle opérationnel – le multisourcing – qui combine harmonieusement les services fournis en interne et en externe, non seulement pour réduire les coûts ou gagner en efficacité, mais pour maximiser la croissance, l'agilité et les résultats financiers.

Grâce à des cadres pratiques et à des exemples d'entreprises illustratifs, les auteurs guident les gestionnaires dans la création d'un plan personnalisé pour le multisourcing géré, notamment en leur apprenant à : évaluer leur stratégie d'approvisionnement actuelle, conclure les bons types de contrats d'approvisionnement, mettre en place des systèmes de gouvernance efficaces, sélectionner et évaluer les prestataires de services, et mesurer les progrès.

Nouvelle approche d'un problème commercial d'actualité proposé par des experts de premier plan dans le domaine, Multisourcing présente une feuille de route que les gestionnaires peuvent suivre pour positionner leur entreprise comme les leaders de l'industrie de demain.

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