Un guide complet des récompenses de tous les types imaginables pour toutes les situations concevables, cet ouvrage passe en revue l’ensemble du monde des affaires américain et découvre des idées novatrices dans tous les secteurs. Il présente des centaines de façons de remercier les personnes qui le méritent vraiment. Préface / Ken Blanchard -- Avant-propos -- Introduction -- Partie 1. Récompenses informelles. Reconnaissance sans frais -- Récompenses à faible coût -- Activités de reconnaissance -- Reconnaissance publique/récompenses sociales -- Communication...
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Un guide complet des récompenses de tous les types imaginables pour toutes les situations concevables, cet ouvrage passe en revue l’ensemble du monde des affaires américain et découvre des idées novatrices dans tous les secteurs. Il présente des centaines de façons de remercier les personnes qui le méritent vraiment. Préface / Ken Blanchard -- Avant-propos -- Introduction -- Partie 1. Récompenses informelles. Reconnaissance sans frais -- Récompenses à faible coût -- Activités de reconnaissance -- Reconnaissance publique/récompenses sociales -- Communication -- Congés -- Espèces/équivalents monétaires/bons-cadeaux -- Marchandises/vêtements/aliments -- Articles de reconnaissance/trophées/plaques -- Loisirs/célébrations -- Partie 2. Récompenses pour des réalisations et des activités précises. Prix de l’employé exceptionnel -- Prix de productivité/production/qualité -- Prix pour les suggestions des employés -- Prix du service à la clientèle -- Prix pour l’atteinte des objectifs de vente -- Prix de groupe/d’équipe -- Prix d’assiduité et de sécurité -- Partie 3. Récompenses formelles. Programmes de récompenses à plusieurs niveaux/systèmes de points -- Concours -- Excursions/sorties spéciales/voyages -- Formation/épanouissement personnel/développement personnel -- Promotion/responsabilités/visibilité -- Actions/participation au capital -- Anniversaires des employés/de l’entreprise -- Avantages sociaux/santé/forme physique -- Œuvres caritatives/responsabilité sociale -- Annexe 1. Où se procurer des articles de récompense spécialisés -- Annexe 2. Entreprises qui organisent des activités de récompense insolites -- Annexe 3. Coordonnateurs de voyages de motivation -- Annexe 4. Entreprises et associations de motivation et de récompenses -- Annexe 5. Entreprises présentées. Par Bob Nelson. Comprend des références bibliographiques et un index.
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