Le best-seller national de l’animateur de l’émission White Coat, Black Art de CBC Radio — désormais disponible en format poche !

Dans le milieu complexe et sous haute pression des soins de santé, une nouvelle approche du travail d’équipe permet d’améliorer la santé des patients, le bien-être du personnel et l’efficacité des opérations. Les médecins apprennent à apprécier l’art afin d’améliorer leurs compétences diagnostiques. Les hôpitaux installent dans les blocs opératoires des « boîtes noires » inspirées de celles des avions pour réduire les erreurs et former de meilleures équipes. Et les enseignements tirés du monde médical contribuent à améliorer le travail d’équipe en dehors des hôpitaux. Grâce à des jeux de société comme Friday Night at the ER, des entreprises du classement Fortune 500 et d’autres organisations découvrent qu’il est possible de tirer de précieuses leçons de la gestion d’un service d’urgence très actif, afin de mieux travailler en équipe ou d’en diriger une plus efficacement.

Bien qu’un groupe ne soit pas une équipe, il peut devenir une équipe. S’appuyant sur des recherches novatrices, notamment sur la manière de tirer parti de la science du renforcement des équipes, Brian Goldman présente des stratégies applicables et des exemples du monde entier qui peuvent nous aider à mieux travailler ensemble.

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