Les marques sont plus importantes que jamais pour la survie des entreprises nord-américaines. Notre base manufacturière continue de disparaître. Un volume sans précédent de messages commerciaux rend toujours plus difficile pour les marques d’atteindre leurs clients ou leurs employés. Pourtant, la marque est mal comprise. Encouragés par les écoles de commerce et le secteur de la publicité, la plupart des hauts dirigeants assimilent leur marque à leur logo ou à leur publicité. Ils pensent que la marque ne relève pas de leur responsabilité, mais uniquement de celle du service marketing. À l’aide d’anecdotes hautes en couleur tirées de ses 37 années de carrière, Ted Matthews met au défi les dirigeants d’entreprise de réaliser tout le potentiel de leurs marques en acceptant qu’une marque est ce que les gens pensent de vous — et en en assumant l’entière responsabilité. Ted Matthews présente une argumentation convaincante dans un récit vivant. Ce livre regorge d’exemples fascinants qui étayent son analyse lucide de la façon de bâtir sa marque et — tout aussi important — des erreurs à éviter. Jim Mcelgunn, rédacteur en chef, Profit Magazine

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