Derrière chaque entreprise prospère se trouve la mise en œuvre d’une stratégie supérieure. Les entreprises gagnantes doivent leur succès à leurs efforts. Pour y parvenir, les organisations doivent d’abord élaborer un plan marketing de premier ordre, puis le mettre en œuvre au moyen de plans de vente et de relation client efficaces. Le marketing et les ventes doivent donc fonctionner comme un seul système. Dans cet ouvrage à la fois pratique et riche d’enseignements, vous découvrirez : - Comment comprendre...
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Derrière chaque entreprise prospère se trouve la mise en œuvre d’une stratégie supérieure. Les entreprises gagnantes doivent leur succès à leurs efforts. Pour y parvenir, les organisations doivent d’abord élaborer un plan marketing de premier ordre, puis le mettre en œuvre au moyen de plans de vente et de relation client efficaces. Le marketing et les ventes doivent donc fonctionner comme un seul système. Dans cet ouvrage à la fois pratique et riche d’enseignements, vous découvrirez : - Comment comprendre les besoins des clients et les facteurs qui créent de la valeur. - Comment segmenter vos marchés et vos clients. - Comment analyser les données relatives aux clients, aux concurrents et au marché afin d’élaborer des plans marketing de premier ordre. - Comment traduire les plans marketing en plans d’action pour les ventes et la relation client. - Comment utiliser des modèles et des plans concrets pour orienter votre propre entreprise. - Comment faire travailler ensemble le marketing, les ventes et les autres fonctions, en mettant l’accent sur le client, afin de vous donner un avantage concurrentiel sur le marché.
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