La portée de la mesure du rendement -- Quels types d'informations sur le rendement faut-il suivre ? -- Quelles sont les premières étapes ? -- Quelle est la mission du programme et quels sont ses objectifs ? Qui sont ses clients ? -- Quels résultats faut-il suivre ? -- Quels indicateurs de résultats faut-il suivre ? -- Quelles méthodes de collecte de données faut-il utiliser ? -- Rendre les informations sur les résultats utiles : ventilation des indicateurs -- Rendre...
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La portée de la mesure du rendement -- Quels types d'informations sur le rendement faut-il suivre ? -- Quelles sont les premières étapes ? -- Quelle est la mission du programme et quels sont ses objectifs ? Qui sont ses clients ? -- Quels résultats faut-il suivre ? -- Quels indicateurs de résultats faut-il suivre ? -- Quelles méthodes de collecte de données faut-il utiliser ? -- Rendre les informations sur les résultats utiles : ventilation des indicateurs -- Rendre les informations sur les résultats utiles : comparaison des résultats aux points de référence -- Analyse des informations sur le rendement -- Présentation des informations sur le rendement -- Principales utilisations des informations sur le rendement et incitations à les utiliser -- Budgétisation axée sur les résultats -- Contrôle de la qualité : évaluation de l'exactitude et de l'utilité des systèmes de mesure du rendement -- Autres questions liées à la mesure du rendement -- Récapitulation des principaux éléments de la mesure du rendement. Harry P. Hatry. Comprend des références bibliographiques et un index.
Catégories :
- Sciences et mathématiques
