David Maister, le consultant de référence mondiale auprès des entreprises de services professionnels, invite vivement les professionnels à se pencher sur cette question essentielle, mais trop souvent négligée : qu’est-ce que le véritable professionnalisme ? Les entreprises professionnelles cherchent sans cesse à amener leurs collaborateurs à agir comme de véritables professionnels, c’est-à-dire à bien faire les choses. Bien que leurs diverses incitations puissent susciter la conformité des employés, elles ne favorisent pas toujours l’excellence. Sa réponse est claire : il s’agit de croire passionnément en ce que l’on fait, de ne jamais transiger sur ses principes et ses valeurs, et de se soucier de ses clients, de ses collaborateurs et de sa propre carrière. Dans des termes clairs et convaincants, Maister montre que cette approche est non seulement éthique, mais aussi propice à la réussite commerciale.

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Détails du livre

• Auteur : Maister, David H.
• Format : broché
• Édition : 1re (première)
• Éditeur : Free Press
• Langue : anglais
• Nombre de pages : 224
• ISBN-13 : 9780684840048