Dans le monde actuel, marqué par un stress intense et des choix illimités, la pression de céder et de dire oui ne cesse de croître, entraînant surcharge de travail, épuisement et érosion de l'éthique. Chaque jour, nous nous retrouvons dans des situations où nous devons dire non — aux personnes au travail, à la maison et au sein de nos communautés — car le non est le mot que nous devons utiliser pour nous protéger et défendre ce qui compte...
Read the full description
Dans le monde actuel, marqué par un stress intense et des choix illimités, la pression de céder et de dire oui ne cesse de croître, entraînant surcharge de travail, épuisement et érosion de l'éthique. Chaque jour, nous nous retrouvons dans des situations où nous devons dire non — aux personnes au travail, à la maison et au sein de nos communautés — car le non est le mot que nous devons utiliser pour nous protéger et défendre ce qui compte pour nous. Mais un mauvais non peut également détruire ce à quoi nous tenons le plus en aliénant et en irritant les autres ; c'est pourquoi il est crucial de dire non de la bonne manière. Ce livre vous propose une méthode simple en trois étapes pour formuler un « non positif ». Il vous montrera comment affirmer et défendre vos intérêts clés ; comment rendre votre non ferme et solide ; comment résister à l'agression et à la manipulation de l'autre partie ; et comment parvenir à tout cela tout en réussissant à obtenir un oui. — Extrait de la description de l'éditeur. William Ury. Inclut des références bibliographiques (p. [241]-246) et un index.
Catégories :
- Politique et sciences sociales
