Les auteurs présentent une approche dynamique permettant de relier efficacement la planification des ventes et du marketing directement aux activités opérationnelles d’une entreprise. Ils montrent comment établir un lien entre le plan d’affaires d’une entreprise et les opérations de chaque service, anticiper avec précision l’évolution des besoins des clients et améliorer considérablement la position concurrentielle de l’entreprise grâce à une satisfaction accrue de la clientèle.

Catégories :

• Entreprise et finances
  • Processus et infrastructure
    • Planification stratégique