À l’ère du numérique, les anciennes règles du marketing et de l’image de marque ont désespérément besoin d’être remaniées. Le bouche-à-oreille a évolué en bouche-à-clavier, les clients faisant la promotion ou dénonçant des produits et services auprès d’un vaste public sur Internet en un instant. Le moindre écart par rapport au message de la marque devient une catastrophe, car les entreprises n’ont plus le luxe d’ajuster leur message au fur et à mesure qu’un spot publicitaire, une annonce ou un...
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À l’ère du numérique, les anciennes règles du marketing et de l’image de marque ont désespérément besoin d’être remaniées. Le bouche-à-oreille a évolué en bouche-à-clavier, les clients faisant la promotion ou dénonçant des produits et services auprès d’un vaste public sur Internet en un instant. Le moindre écart par rapport au message de la marque devient une catastrophe, car les entreprises n’ont plus le luxe d’ajuster leur message au fur et à mesure qu’un spot publicitaire, une annonce ou un récit se développe. Il en résulte des opérations de limitation des dégâts qui coûtent non seulement de l’argent à la marque, mais mobilisent également le service client, nuisant ainsi à son image et à son intégrité.
Dans The Edge, Allen Adamson examine comment les plus grandes marques d’aujourd’hui maintiennent leur domination sur le marché en utilisant les stratégies présentées dans ses ouvrages précédents, BrandSimple et BrandDigital. Adamson expose avec concision les défis spécifiques auxquels sont confrontées les plus grandes marques actuelles, des géants comme Apple et General Mills aux marques incarnées par des célébrités telles que Lady Gaga et Jay-Z. Il révèle les principes directeurs utilisés pour garantir que le message reste ciblé, clair et continue de propulser la marque au sommet du marché.
Catégories :
- Informatique et technologie
- Développement et conception Web
