Les procédures administratives pour le bureau canadien aident les étudiants à acquérir les compétences nécessaires pour effectuer une grande variété de tâches administratives dans divers contextes. Les étudiants sont encouragés à faire évoluer leur réflexion, de la connaissance de base à la compréhension, puis à l’application.
Dans une économie mondialisée, il est essentiel que les professionnels de l’administration acquièrent une connaissance étendue des pratiques commerciales. C’est pourquoi la 10e édition accorde une plus grande importance à la compréhension de la diversité et aux notions liées à la structure, au climat et à la culture organisationnels. Elle met également davantage l’accent sur les technologies émergentes, examine diverses exigences en matière d’employabilité et présente du nouveau contenu sur les fonctions des ressources humaines, les normes d’équité ainsi que les notions de gestion et de leadership.

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