{"product_id":"1422161978","title":"L’économie de l’expérience, édition mise à jour","description":"\n\u003cp\u003eEn 1999, Joseph Pine et James Gilmore ont présenté cette idée aux lecteurs comme une nouvelle façon de concevoir les relations avec les clients et de s’assurer leur fidélité. Depuis, leur livre \u003ci\u003eThe Experience Economy\u003c\/i\u003e est devenu un classique, plébiscité par les lecteurs et les entreprises du monde entier, et traduit dans plus d’une douzaine de langues.\u003cbr\u003e Et même si le monde a beaucoup changé depuis, la voie qui mène au cœur des clients, elle, n’a pas changé. En fait, l’idée de mettre en scène des expériences pour laisser une impression mémorable — et lucrative — est aujourd’hui plus pertinente que jamais. Alors que les marques assaillent les consommateurs de toutes parts, comment faire sortir la vôtre du lot ?\u003cbr\u003e Bienvenue dans la nouvelle économie de l’expérience. Dans cette édition entièrement mise à jour, Pine et Gilmore défendent avec encore plus de force l’idée que l’expérience est le chaînon manquant entre une entreprise et son public potentiel. Le livre propose de nombreux nouveaux exemples — notamment l’armée américaine, Heineken Experience, Autostadt, Vinopolis, American Girl Place et d’autres — pour présenter de nouvelles façons de concevoir et de mettre en scène des expériences captivantes, tout en tenant compte des réalités économiques du moment.\u003cbr\u003e\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003eCatégories :\u003c\/p\u003e\u003cul class=\"category-tree\"\u003e\n\n\u003cli\u003eCommerce et argent\u003cul class=\"category-tree\"\u003e\n\n\u003cli\u003eGestion et leadership\u003cul class=\"category-tree\"\u003e\u003cli class=\"category-tree\"\u003eGestion\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cul class=\"category-tree\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing et ventes\u003cul class=\"category-tree\"\u003e\n\n\u003cli\u003eMarketing\u003cul class=\"category-tree\"\u003e\u003cli class=\"category-tree\"\u003eGestion de produit\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch2\u003eDétails du livre\u003c\/h2\u003e\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAuteur :\u003c\/strong\u003e James H Gilmore,B. Joseph Pine II\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e broché\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eÉdition :\u003c\/strong\u003e édition mise à jour\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eÉditeur :\u003c\/strong\u003e Harvard Business Review Press\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLangue :\u003c\/strong\u003e anglais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003ePages :\u003c\/strong\u003e 359\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eISBN-13 :\u003c\/strong\u003e 9781422161975\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"Harvard Business Review Press","offers":[{"title":"Used - Acceptable","offer_id":49280686588094,"sku":"1422161978-5","price":3.97,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0640\/9689\/5166\/files\/71glCCtxcuL.jpg?v=1791952691","url":"https:\/\/shop.sustainablebooks.com\/fr\/products\/1422161978","provider":"Sustainable Books","version":"1.0","type":"link"}