{"product_id":"1412979862","title":"Du conflit à la conciliation : comment désamorcer les situations difficiles","description":"\n\n\u003cp\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003e\u003cb\u003eNe laissez pas les conflits entraver une collaboration fructueuse !\u003c\/b\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eLes conflits sont inévitables, mais les éducateurs peuvent travailler ensemble efficacement s’ils savent désamorcer les situations difficiles avant qu’elles ne dégénèrent. Cette ressource présente le processus des Six C, une méthode de résolution de conflits qui permet aux éducateurs d’adopter des mesures de plus en plus fermes, selon les besoins, afin de résoudre les désaccords. \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eFondée sur la recherche et facile à retenir, cette approche aide les lecteurs à gérer les situations difficiles en consacrant le moins de temps et d’énergie possible. Illustrées par de nombreux exemples et scénarios, les six étapes sont les suivantes :\u003c\/p\u003e\n\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003ePréoccupation : identifier les préoccupations sur lesquelles il est possible d’agir\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eEntretien : exprimer ses préoccupations de manière non menaçante\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConsultation : examiner et clarifier la situation en collaboration\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConfrontation : envisager les conséquences et donner des avertissements clairs\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eAction : prendre des mesures logiques et soutenues\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003eConciliation : panser les blessures et rétablir les relations\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\u003cp\u003eAxé sur le rétablissement des relations tout en résolvant les désaccords, \u003ci\u003eDe la confrontation à la conciliation\u003c\/i\u003e peut être utilisé dans toute situation ou tout environnement, de la salle de classe à la communauté.\u003c\/p\u003e\n\u003cbr\u003e\u003cp\u003eCatégories :\u003c\/p\u003e\u003cul class=\"category-tree\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉducation et enseignement\u003cul class=\"category-tree\"\u003e\n\n\u003cli\u003eÉcoles et enseignement\u003cul class=\"category-tree\"\u003e\n\n\u003cli\u003eThéorie de l’éducation\u003cul class=\"category-tree\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAdministration\u003cul class=\"category-tree\"\u003e\u003cli class=\"category-tree\"\u003eGénéralités\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n","brand":"Corwin","offers":[{"title":"Used - Very Good","offer_id":49235813925054,"sku":"1412979862-3","price":18.97,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0640\/9689\/5166\/files\/61ymH6mWxCL.jpg?v=1791295747","url":"https:\/\/shop.sustainablebooks.com\/fr\/products\/1412979862","provider":"Sustainable Books","version":"1.0","type":"link"}