{"product_id":"0028633709","title":"Le guide complet de l'idiot pour gérer les employés difficiles","description":"\n\u003cp\u003eNous connaissons tous ce genre de personnes. Jerry, qui critique son patron à la moindre occasion. Barb, passive-agressive, qui écoute les instructions de son supérieur d’un air absent avant de faire les choses à sa façon. Ou encore Archie, un vrai voyou qui semble penser que d’afficher des centres de table Playboy dans son box constitue une forme d’« expression créative ». Ce sont ces personnes qui compliquent le travail de tous. Le guide complet pour gérer les employés difficiles regorge de dizaines de techniques infaillibles pour réagir de manière appropriée et efficace face aux employés problématiques. Il offre aux managers et aux supérieurs des conseils sur de nombreux sujets, de la négociation d’un différend entre deux employés ou plus à l’élaboration d’une politique équitable de sanctions et de recours, en passant par le licenciement légal et sécurisé d’un employé qui ne convient tout simplement pas à son poste. De nombreux exemples concrets illustrent les problèmes de ressources humaines auxquels les managers sont confrontés au quotidien et montrent la voie vers un environnement de travail plus harmonieux, collaboratif et productif.\u003c\/p\u003e\u003cbr\u003e\u003cp\u003eCatégories :\u003c\/p\u003e\u003cul class=\"category-tree\"\u003e\n\n\u003cli\u003eAffaires et finances\u003cul class=\"category-tree\"\u003e\n\n\u003cli\u003eRessources humaines\u003cul class=\"category-tree\"\u003e\u003cli class=\"category-tree\"\u003eRessources humaines et gestion du personnel\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003cul class=\"category-tree\"\u003e\u003cli class=\"category-tree\"\u003eManagement et leadership\u003c\/li\u003e\u003c\/ul\u003e\n\n\n\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e\n\n\u003ch2\u003eDétails du livre\u003c\/h2\u003e\u003cul\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eAuteur :\u003c\/strong\u003e Bacal, Robert\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eFormat :\u003c\/strong\u003e broché\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eÉdition :\u003c\/strong\u003e 1\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eÉditeur :\u003c\/strong\u003e Alpha\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eLangue :\u003c\/strong\u003e anglais\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eNombre de pages :\u003c\/strong\u003e 352\u003c\/li\u003e\n\n\u003cli\u003e\n\n\u003cstrong\u003eISBN-13 :\u003c\/strong\u003e 9780028633701\u003c\/li\u003e\n\n\n\u003c\/ul\u003e","brand":"Alpha","offers":[{"title":"Used - Acceptable","offer_id":49275441578174,"sku":"0028633709-5","price":3.47,"currency_code":"USD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0640\/9689\/5166\/files\/51cdVnDOjiL._SL500.jpg?v=1791919804","url":"https:\/\/shop.sustainablebooks.com\/fr\/products\/0028633709","provider":"Sustainable Books","version":"1.0","type":"link"}